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Indiquez votre nom, votre numéro de compte et le problème rencontré. Ne transmettez jamais votre mot de passe, votre code PIN Mobile Money ou un secret reçu par SMS.
Mot de passe oublié
La récupération automatique par WhatsApp/SMS n’est pas disponible dans cette version. L’assistance vérifie votre identité avant toute réinitialisation.
Téléphone perdu ou limite d’appareils
Demandez la déconnexion des appareils. Cette opération arrête les lectures actives et invalide les licences hors connexion de l’appareil révoqué.